Stammkundschaft adé?

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Multichannel als Flexibilitätsmerkmal. Kunden sind heute zum großen Teil keine Stammkundschaft mehr. Treue Kunden werden zum seltenen Gut. Die Gründe dafür sind vielfältig: Kunden möchten sich verstärkt von vorgegebenen Kontaktwegen lösen und von Öffnungszeiten unabhängig sein. Zunehmend werden Hän ... mehr

Es kann nicht nur den Einen geben.

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multi channel marketing [Konvertiert]

Multichannel als strategischer Ansatz. Während in früheren Zeiten der Händler seine Waren im Laden und/oder in Form des "fliegenden Handels" (mobile Verkaufsstelle) feilbot, kamen mit der technischen Entwicklung weitere Vertriebsformen hinzu: Katalog- bzw. Versandhandel: Der Kunde sucht aus einem Katalog d ... mehr